Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Ben je ontevreden of voldoet het product niet aan je verwachtingen? Dat is vervelend!

Wat betreft retourneren is er een onderscheid tussen twee soorten producten uit de webshop:

1. Digitale producten: Doordat ebooks, digitale werkboeken, digitale tools en online cursussen direct na aanschaf gelezen kunnen worden op een computer kunnen deze niet geruild of geannuleerd worden. Het ontbindingsrecht vervalt hiervoor. Zie ook de algemene voorwaarden.
2. Fysieke producten: Fysieke producten zoals kaartensets, posters en spellen kunnen uiteraard binnen de bedenktijd teruggestuurd worden. Het orderbedrag wordt dan terugbetaald binnen de termijn zoals vermeld in de algemene voorwaarden. De kosten voor retourneren zijn voor de consument.

Vragen, duidelijkheden of nog steeds ontevreden? Neem vooral contact op zodat ik kan kijken wat ik voor je kan doen.